Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. június 22. napjától

1. A webáruház üzemeltetője

A https://www.av19shop.hu internet címen elérhető webáruházat a(z)

Sporteex Marketing Kft.

Cégjegyzékszám: 01-09-378047

Adószám: 28974336-2-43

Székhely: 1095 Budapest, Soroksári út 110-112. E. épület 1. emelet

Telephely: 1095 Budapest, Soroksári út 110-112. E. épület 1. emelet

Üzleti tevékenység helye: 8000 Székesfehérvár, Raktár u. 1.

Telefon: +36-1-785-0067

E-mail cím: hello@sporteex.hu

(a továbbiakban: Szolgáltató) üzemelteti.

Szolgáltató bankszámla adatai:

Számlavezető pénzintézet: Raiffeisen Bank Zrt.

Pénzforgalmi jelzőszám: 12010635-01856609-00100006

IBAN: HU44-120-10635-01856609-00100006

SWIFT kód: UBRTHUHBXXX

2. Ügyfélszolgálat

Felhasználók az alábbi elérhetőségeken fordulhatnak Szolgáltató ügyfélszolgálatához:

Telefonszám: +36-1-785-0067– a hívás nem emelt díjas!

Elérhető munkanapokon: 9-17:30

Munkaszüneti napokon: -

2.2. E-mailben

E-mail cím:  hello@sporteex.hu

Üzenet: a webhely „Kapcsolat” menüpontja alatt elérhető üzenetküldési lehetőség.

Az ilyen úton érkező e-mailekre a Szolgáltató az érkezéstől számított 2 munkanapon belül válaszol.

3. A magyar jog kikötése

3.1 A fent meghatározott internetcímen elérhető webhelyet (a továbbiakban: webhely) üzemeltető Szolgáltató szolgáltatása Magyarországra irányul. A szolgáltatás nyújtására, Szolgáltatóra, valamint a Felhasználókra e szerződés keretein belül a magyar és az európai uniós jog alkalmazandó, különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:

- AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről,

- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre (a továbbiakban: Ptk.),

- a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvényre,

- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényre,

- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre,

- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre,

- a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvényre,

- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletre,

- a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletre,

- az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletre,

- a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról szóló 10/2024. (VI. 28.) IM rendeletre,

- a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 326/2024. (XI. 14.) Korm. rendeletre,

- az általános termékbiztonságról szóló (EU) 2023/988 európai parlamenti és tanácsi rendeletre, amennyiben az adott termék e rendelet hatálya alá tartozik,

- a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló (EU) 2016/679 rendeletre (GDPR).

3.2 Jelen általános szerződési és felhasználói feltételekben (a továbbiakban: szerződési feltételek vagy ÁSZF) említett időpontok, időintervallum megjelölések a közép-európai idő (CET/UTC+1), illetve a nyári időszámítás idején a közép-európai nyári idő (CEST/UTC+2) szerint értendők.

3.3 A jelen szerződési feltételekben említett munkanapok, munkaszüneti- és ünnepnapok alatt a magyar jog szerinti munkanapokat, munkaszüneti- és ünnepnapokat kell érteni.

4. Általános szerződési és felhasználói feltételek hatálya és alanyai

4.1 Jelen szerződési feltételek a webhelyen elérhető szolgáltatásokra, a webhely felhasználására, a webhelyen működő webáruházban megrendelhető termékek adásvételére vonatkoznak.

4.2 A szerződés felei:

4.2.1 A fent azonosított Szolgáltató, mint a webhely üzemeltetője és a termékek eladója, szolgáltatások nyújtója.

4.2.2 Felhasználó, mint a webáruházból terméket megrendelő vásárló, valamint a webhely weboldalait meglátogató személy. Felhasználó lehet minden jogképes természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet, ideértve a külföldi jogalanyokat is, amennyiben az itt megfogalmazott szerződési feltételeket elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A jelen szerződési feltételek keretében kötendő szerződést cselekvőképtelen személy, vagy korlátozottan cselekvőképes személy a Ptk. szabályai szerint kötheti meg.

4.2.3 Fogyasztó: a Ptk. szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A kötelező jótállásra vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősülhet a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozás is, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.

4.3 A szerződési feltételek a webhelyen történő elhelyezéstől hatályos, és határozatlan időre szól.

5. A távollévők közötti, elektronikus úton kötött szerződésre vonatkozó általános tájékoztatás

5.1 A webáruházban megrendelhető termékek, szolgáltatások lényeges tulajdonságairól Felhasználó a megrendelést megelőzően a webhely termékek, szolgáltatások tulajdonságait leíró oldalain tájékozódhat.

5.2 A szerződéskötés nyelve a magyar.

5.3 A webhelyen leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.

5.4 Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton késedelem nélkül köteles visszaigazolni. Ha a visszaigazolás nem érkezik meg Felhasználóhoz 48 órán belül, akkor Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

5.5 A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, és a későbbiekben nem lesz írásban hozzáférhető.

5.6 Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát, így az nem áll rendelkezésre nála.

5.7 Felhasználó a megrendelés elküldése előtt a megrendelés lépései során tájékoztatást kap az aktuális fuvarozási díjakról és esetleges fuvarozási korlátozásokról, valamint a lehetséges fizetési módokról.

5.8 A szerződési feltételeket és a jogszerű tájékoztatáshoz szükséges dokumentumokat Felhasználó a megrendelésének e-mail útján történő visszaigazolásához csatolt dokumentumként megkapja, a megrendelésének beérkezésekor aktuális tartalommal. Ezen felül a szerződési feltételeket és tájékoztatókat Felhasználó a webhelyről menthető formátumban letöltheti és/vagy kinyomtathatja, valamint az aktuális állapotában mindig elérhető a webhelyen.

6. Regisztráció

6.1 A regisztráció ingyenes.

6.2 A regisztrációt a Felhasználó a webhelyen található a „regisztráció” feliratú gombra kattintással, ezt követően a megjelenő adatlap kitöltését követően, a jelen szerződési feltételek elfogadásával és az adatkezelési nyilatkozat bejelölésével, végül a „regisztráció” feliratú gombra kattintással hajthatja végre.

6.3 Az érvényes regisztrációhoz Felhasználónak valós adatokat és elérhetőségeket kell megadnia. Amennyiben megállapítást nyer, hogy valótlan adatokkal történt a regisztráció, Szolgáltató jogosult azt törölni. Utóbbi esetben Szolgáltatót nem terheli felelősség az esetleges következmények miatt.

6.4 Szolgáltató az érvényes regisztrációt is törölheti a következményekért való felelőssége nélkül, amennyiben a törölt Felhasználó rosszhiszeműen használta fel a webhelyet, vagy más módon megszegte a jelen szerződési feltételeket.

6.5 A regisztráció fenti okokból történő, Szolgáltató általi törlése a mindkét Fél által már teljesített megrendeléseket nem érinti. Ugyanilyen okból történő törlés esetén, amennyiben Szolgáltató még nem kezdte meg a teljesítést akkor egyoldalúan eldöntheti, hogy teljesíti-e azt, feltéve, hogy a törlés oka ezt nem akadályozza. Amennyiben a fenti okokból nem teljesíti a megrendelést és Felhasználó már fizetett, Szolgáltató visszafizeti a Felhasználó által fizetett összeget. Ha a Felhasználó törlés okát jelentő magatartása kárt okozott Szolgáltatónak, utóbbi jogosult visszatartani a kár összegét a visszafizetés összegéből.

6.6 Felhasználó a regisztrációjának törlését bármikor kezdeményezheti a Szolgáltatónak küldött e-mail üzenettel, melyet Szolgáltató késedelem nélkül, haladéktalanul – de legfeljebb 10 naptári napon belül – végrehajt.

6.7 A regisztráció törlését teheti szükségessé Felhasználó – regisztráció céljából kezelt – személyes adatainak törlését eredményező, vagy ilyen célú felhasználását megtiltó összes adatkezeléssel kapcsolatos kérelme. Ezekről Felhasználó bővebben az adatkezelési tájékoztatóban olvashat.

6.8 A regisztráció Felhasználó fentiek szerinti kérelmeire történő törlése nem érinti az általa korábban érvényesen leadott megrendelések teljesítését.

7. A vételár meghatározása

7.1 A termékek, szolgáltatások aktuális árairól a webáruház termékek, szolgáltatások tulajdonságait bemutató oldalain tájékozódhat Felhasználó.

7.2 A termékeknél, szolgáltatásoknál feltüntetett vételárak bruttó fogyasztói árak, tehát minden terméknél a fizetendő vételár adóval megnövelt teljes összege látható.

7.3 A vételár mindig az ár feltüntetésnél megjelölt pénznemben értendő.

7.4 Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák.

7.5 Szolgáltató csomagolási költséget nem számít fel.

7.6 A megrendelések visszaigazolásában mindig a ténylegesen fizetendő bruttó fogyasztói ár és az esetleges egyéb költségek is teljes, fizetendő összegükben szerepelnek.

7.7 A webáruház weboldalain látható termékek, szolgáltatások árai változtatásának jogát Szolgáltató fenntartja. Az árváltozás a már megrendelt termékek, szolgáltatások árát nem befolyásolja.

7.8 Amennyiben hibás ár szerepel a webáruházban, vagy a megrendelés visszajelzésben – különös tekintettel a nyilvánvalóan téves árra – akkor Szolgáltató nem köteles a terméket, szolgáltatást hibás áron értékesíteni. Szolgáltató a hibás áron történt megrendelést követően felajánlja a Felhasználó számára a termék, illetve szolgáltatás valós áron történő értékesítését. Amennyiben Felhasználó ezt nem fogadja el, jogosult elállni a megrendelésétől.

8. A megrendelés leadásának módja és lépései, a szerződés létrejötte

8.1 A termék kiválasztása

8.1.1 Felhasználó a webáruház termékek adatait tartalmazó oldalain ismerheti meg a termékek lényeges tulajdonságait.

8.1.2 A megrendelni kívánt termék adatlapján található „kosárba” feliratú gombra kattintással virtuális kosárba helyezheti a terméket a Felhasználó.

8.1.3 Amennyiben Felhasználó több terméket kíván megrendelni, a fentiek szerint eljárva több terméket helyezhet a kosárba.

8.1.4 Ha a megrendelés előtt a termékkel kapcsolatban kérdés merülne fel, Szolgáltató ügyfélszolgálata készséggel áll Felhasználó rendelkezésére (elérhetőségek: fentebb az „Ügyfélszolgálat” cím alatt).

8.2 A megrendelés leadása és visszaigazolása, a szerződés létrejötte

8.2.1 Felhasználó a megrendelését online, a webáruházban adhatja le, az alábbiak szerint.

8.2.2 A megrendelés leadásának nem feltétele a regisztráció.

8.2.3 Felhasználó a termékek kiválasztása és kosárba helyezése után a fejlécen található „Kosár” feliratú gombra kattintva megtekintheti a kosár tartalmát. Az ikon mellett látható továbbá a megrendelni kívánt termékek darabszáma, valamint azok teljes vételára.

8.2.4 A kosár tartalmát mutató oldalon Felhasználónak lehetősége van a kiválasztott termékek darabszámát jelölő szám átírásával a kívánt darabszámon módosítani, illetve az „X” karaktert ábrázoló ikonra kattintással a kosárból ki is veheti az adatott terméket.

8.2.5 Ezt követően a „Folytatás” feliratú gombra kattintást követően a szállítási, valamint fizetési mód kiválasztása szükséges.

8.2.6 A „Folytatás” feliratú gombra kattintva a név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím megadása szükséges.

8.2.7 Az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:

8.2.7.1 A hiányos vagy nyilvánvalóan hibás adatok bevitelekor a megrendelés folyamatában figyelmeztető üzenet jelenik meg.

8.2.7.2 A regisztrált Felhasználó a személyes adatait a megrendelés folyamatában a megrendelésre vonatkozóan módosíthatja. A regisztrációs adatait a webhelyre belépést követően a sematikus emberalakot ábrázoló ikonra kattintással megjelenő személyes profiljának oldalán van lehetősége módosítani.

8.2.7.3 A kosár tartalma, megrendelés adatai, paraméterei bármikor ellenőrizhetők, változtathatók, vagy akár törölhetők a megrendelés elküldéséig, a megrendelés folyamatában fentiek szerint megjelenő oldalakon visszalépéssel és az adatok módosításával, újabb bevitelével az ÁSZF jelen fejezetének eddigi pontjaiban írtak szerint. Visszalépésre a böngésző visszalépés gombjára kattintással, illetve a webáruház megrendelés lépéseit mutató oldalainak tetején látható folyamatábrán megnevezett megrendelési fázisokra kattintva van lehetőség.

8.2.8 Felhasználó a megrendelés fenti adatainak ellenőrzését és az esetleges adatbeviteli hibák javítását követően, a jelen ÁSZF elfogadására vonatkozó nyilatkozat bejelölésével és a „Megrendelés elküldése” feliratú gombra kattintással adhatja le érvényesen megrendelését.

8.2.9 Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően azt automatikus e-mail útján haladéktalanul visszaigazolja Felhasználónak, az általa online megrendelése során megadott e-mail címére. A visszaigazolás tartalmazza a Felhasználó által fizetendő vagy online fizetés esetén fizetett teljes összeget. Amennyiben e visszaigazolás a Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított 48 órán belül a Felhasználóhoz nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A visszaigazolás akkor tekintendő a Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik (tehát az e-mail fiókjába történő beérkezéssel). A megrendelés itt írt visszaigazolásával még nem jön létre a termék megvásárlására vonatkozó szerződés, ez a visszaigazolás Szolgáltató részéről még nem számít a megrendelés elfogadásának.

8.2.10 A megrendelések feldolgozása minden munkanapon közép-európai idő szerint a honlapon közzétett időben történik. Amennyiben a megrendelés a fenti időintervallumon kívül érkezik Szolgáltatóhoz, azt a beérkezést követő első feldolgozási időszak kezdetén – előre fizetés esetén a fizetendő összeg Szolgáltató bankszámlájára érkezésének időpontját követő első feldolgozási időszak kezdetén – kell Szolgáltatóhoz érkezettnek tekinteni és attól az időponttól számított 24 órán belül kerül feldolgozásra.

8.2.11 A megrendelés feldolgozása megkezdését követően Szolgáltató – megrendelés elfogadása esetén – e-mail útján tájékoztatja Felhasználót a megrendelés elfogadásáról. A termék megvásárlására vonatkozó szerződés a Szolgáltató erről szóló e-mail üzenetének Felhasználóhoz történő megérkezésével jön létre.

8.2.12 Szolgáltató felhívja Felhasználó figyelmét a megrendelés beérkezésére vonatkozó visszaigazolás és a megrendelés elfogadására vonatkozó visszaigazolás tartalmának ellenőrzésére. Ha bármelyik visszaigazolás tartalma a megrendelés tartalmától eltér, és az eltérést a megrendelő Felhasználó a visszaigazolás kézhezvételét követő 24 órán belül nem kifogásolja, illetve, ha a visszaigazolás kézhezvételét követően fizetést teljesít, akkor a szerződésre a visszaigazolás tartalma az irányadó. Az eltérő tartalmú visszaigazolás Szolgáltató felé történő jelzését követően Szolgáltató a jelzést megvizsgálja, indokolt esetben korrigálja a megrendelést.

8.3. A regisztráció Felhasználó megrendelését követő kérelmére történő törlése nem érinti az általa korábban érvényesen leadott megrendelések teljesítését.

8.4 Ha Felhasználó a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatainak törlését kéri, vagy azok ilyen célú felhasználása ellen tiltakozik, abban az esetben Szolgáltató nyilatkoztatja a megrendeléstől való elállási szándékáról.

9. A megrendelés utólagos korrigálása

9.1 Amennyiben Felhasználó változtatni szeretne a már leadott megrendelésén, vagy helytelen adatokat adott meg, azt mielőbb jeleznie kell az ügyfélszolgálati elérhetőségeken. Fontos, hogy ezt haladéktalanul tegye meg, hogy a teljesítés megkezdése előtt Szolgáltató korrigálhassa a megrendelést.

9.2 A megrendelés korrigálása esetén Szolgáltató a megrendelésről új visszaigazolást küld a módosított tartalommal, melynek értelmében a módosításnak megfelelően jön létre, illetve – a már korábban elfogadott hibás megrendelés esetén – módosul a vásárlásra vonatkozó szerződés.

10. Fizetési feltételek

10.1 Lehetséges fizetési módok:

10.1.1 Banki átutalással történő előre fizetés:

A megrendelés elküldésének folyamatában Felhasználó kiválaszthatja ezt a fizetési módot. Az átutalás teljesítéséhez szükséges adatokat a megrendelés beérkezését visszaigazoló e-mail tartalmazza.

Ez a fizetési mód a választott kézbesítési módtól függetlenül vehető igénybe.

10.1.2 Online bankkártyás előre fizetés:

A megrendelés elküldésének folyamatában Felhasználó által kiválasztott, online fizetési szolgáltató szolgáltatásával történő előre fizetés.

Az online bankkártyás fizetési szolgáltatást a SimplePay biztosítja. A szolgáltatás használata során Felhasználó bankkártyával fizethet.

A bankkártyával történő fizetés során a fizetéshez használt bankkártya adatait Felhasználó közvetlenül és kizárólag a fenti szolgáltató részére adja meg, mivel a fizetés folyamatában átirányításra kerül annak weboldalára. Az online bankkártyás fizetést biztosító szolgáltató nem osztja meg a bankkártya adatokat a Szolgáltatóval.

Az online fizetés további feltételeiről a fizetési szolgáltató szerződési feltételei rendelkeznek, melyeket megismerhet Felhasználó a kifizetést megelőzően a fizetési szolgáltató felületén, ahová a megrendelés folyamatában átirányításra kerül.

Ez a fizetési mód a választott kézbesítési módtól függetlenül vehető igénybe.

10.1.3 Online fizetési szolgáltatással történő előre fizetés:

A megrendelés elküldésének folyamatában Felhasználó által kiválasztott, online fizetési szolgáltató szolgáltatásával történő előre fizetés.

Az online fizetési szolgáltatást a SimplePay Zrt. által üzemeltetett SimplePay rendszer biztosítja. A szolgáltatás használata során Felhasználó bankkártyával vagy a fizetési szolgáltatónál vezetett számláról fizethet.

Az online fizetés során a fizetéshez használt adatait, illetve a bankkártya adatait Felhasználó közvetlenül és kizárólag a fenti szolgáltató részére adja meg, mivel a fizetés folyamatában átirányításra kerül annak weboldalára. Az online fizetési szolgáltató nem osztja meg az adatokat a Szolgáltatóval.

Az online fizetés további feltételeiről a fizetési szolgáltató szerződési feltételei rendelkeznek, melyeket megismerhet Felhasználó a kifizetést megelőzően a fizetési szolgáltató felületén, ahová a megrendelés folyamatában átirányításra kerül.

Ez a fizetési mód a választott kézbesítési módtól függetlenül vehető igénybe.

10.1.4 Utánvétel kiszállítás esetén:

A megrendelés elküldésének folyamatában a Felhasználó által kiszállítással történő kézbesítési mód esetén kiválasztott, utánvétellel történő fizetés. Felhasználó a kézbesítéskor a futárszolgálat munkatársánál készpénzzel vagy bankkártyával fizethet.

A futárszolgálatnál történő fizetés további feltételeiről a(z) GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. szerződési feltételei rendelkeznek, melyeket megismerhet Felhasználó a cég online felületén (lentebb részletezve).

10.1.5 Utánvétel átvételi pont esetén:

A megrendelés elküldésének folyamatában Felhasználó által kiválasztott a(z) GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (személyes átvevőpont) átvételi pontra történő kézbesítéssel, utánvétellel történő fizetés.

Felhasználó a kézbesítéskor az átvételi pontnál készpénzzel vagy a kiválasztott üzlettől függően bankkártyával fizethet.

Az átvételi pontnál történő fizetés további feltételeiről az átvételi pontot biztosító vállalkozás szerződési feltételei rendelkeznek, melyeket megismerhet Felhasználó a fent megjelölt vállalkozás online felületén.

10.1.6 Utánvétel csomagautomata esetén:

A megrendelés elküldésének folyamatában Felhasználó által kiválasztott csomagautomatába kézbesítéssel, utánvétellel történő fizetés.

Felhasználó a kézbesítéskor a csomagautomatánál bankkártyával fizethet.

A csomagautomatánál történő fizetés további feltételeiről a(z) GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (csomagautomata) szerződési feltételei rendelkeznek, melyeket megismerhet Felhasználó a vállalkozás online felületén.

10.2 Amennyiben Szolgáltató a már kifizetett megrendelést a saját érdekkörében felmerült oknál fogva mégsem tudja teljesíteni, az akadály felmerülésétől számított 14 napon belül a Felhasználó részére az általa a megrendeléssel kapcsolatban fizetett teljes összeget visszatéríti.

11. Teljesítési határidő és szállítási feltételek

11.1 Teljesítési és szállítási határidő

11.1.1 A megrendelt terméket Szolgáltató a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolásban szereplő határidőn belül szállíttatja ki a Felhasználó által a megrendelés során megadott szállítási címre.

11.1.2 A megrendelt termék a megrendelés beérkezésének napját követő 10  munkanapon belül kerül átadásra a fuvarozónak, aki ezt követően a lentebb jelzett határidőn belül kézbesíti azt.

11.1.3 Amennyiben Szolgáltató nem tudja teljesíteni a fentiek szerinti határidőn belül a megrendelést, akkor a teljesítési akadály beállásáról annak felmerülését követően haladéktalanul értesíti Felhasználót.

11.2 Fuvarozó:

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Cégjegyzékszám: 13-09-111755

Adószám: 12369410-2-44

Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Telephely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Üzleti tevékenység helye: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Telefon: +36 29 886-688

E-mail cím: info@gls-hungary.com

Fuvarozó a feladástól számított 5  munkanapon belül kézbesíti a megrendelt terméket Felhasználó részére.  A szállítással kapcsolatos további információkat a Fuvarozó honlapján elérhető „Általános üzleti feltételek” dokumentum tartalmazza.

11.3. Átvételi pontra kézbesítő:

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (személyes átvevőpont)

Cégjegyzékszám: 13-09-111755

Adószám: 12369410-2-44

Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Telephely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Üzleti tevékenység helye: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Telefon: +36 29 886-688

E-mail cím: info@gls-hungary.com

(a továbbiakban: Fuvarozó).

Fuvarozó a feladástól számított 5 munkanapon belül kézbesíti a megrendelt terméket a Felhasználó által kiválasztott átvételi pontra. A szállítással kapcsolatos további információkat a Fuvarozó honlapján elérhető „Általános szerződési feltételek” dokumentum tartalmazza.

11.4 Csomagautomatába kézbesítő:

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (csomagautomata)

Cégjegyzékszám: 13-09-111755

Adószám: 12369410-2-44

Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Telephely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Üzleti tevékenység helye: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Telefon: +36 29 886-688

E-mail cím: info@gls-hungary.com

gazdasági társaság (a továbbiakban: Fuvarozó).

Fuvarozó a feladástól számított 5 munkanapon belül kézbesíti a megrendelt terméket a kiválasztott csomagterminálba.  A szállítással kapcsolatos további információkat a Fuvarozó honlapján elérhető „Általános szerződési feltételek” dokumentum tartalmazza.

11.5 A szállítás díja

A kiszállítás díjának a Felhasználó által fizetendő bruttó összegét a megrendelés elküldésének folyamata során ismerheti meg Felhasználó.

11.6 A termék átvétele

11.6.1 Amennyiben Felhasználó az általa megrendelt terméket indok nélkül nem veszi át a kézbesítés időpontjában – ideértve azt is, mikor Felhasználó a Fuvarozó kézbesítésre irányuló többszöri kísérlete ellenére sem elérhető, így meghiúsul a kézbesítés, illetve átvételi pont vagy csomagautomata kézbesítési mód kiválasztása esetén, a megrendelt terméket a kiválasztott átvételi pontnál vagy csomagautomatánál nem veszi át az átvételre biztosított időn belül – a Szolgáltató jogosult a megrendelt árut harmadik személy számára értékesíteni. Ez esetben, amennyiben Szolgáltatóhoz visszaérkezik a termék és Felhasználó előre fizette a megrendelt termék vételárát, a vételárat Szolgáltató – a tranzakció költségének levonását követően – visszafizeti. A szállítás díja nem számít bele a vételárba, az ilyen esetben – mely eset nem minősül az elállási jog gyakorlásának – nem kerül visszafizetésre.

11.6.2 A megrendelt termék(ek) mennyiségét, épségét és szükséges dokumentumok (számla) meglétét még a kézbesítés helyén és idején, az átvételkor ellenőrzi a Felhasználó, az esetleges kárt, hiányt, egyéb eltérést még akkor jelzi Fuvarozó felé. Amennyiben a Felhasználó kézbesítéskor bármilyen sérülést, eltérést tapasztal a kézbesített terméken, Fuvarozó a Felhasználó kérésére köteles tételesen átadni az árut és erről, valamint a terméken tapasztalt eltérésekről, sérülésekről a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. A szállítás közben a termékben keletkezett károkért elsősorban a Fuvarozót terheli a felelősség, ugyanakkor a Felhasználó felé a termék Felhasználó részére történő átadásának időpontjáig Szolgáltató viseli az ezzel kapcsolatos kockázatot. Az átvételkor elvégzendő ellenőrzés Felhasználó általi elmulasztása ugyanakkor nem befolyásolja Felhasználó szavatossági jogait és az indokolás nélküli elállási jogát sem, azokat ez esetben is ugyanúgy gyakorolhatja

12. Hibás teljesítés, szavatosság, jótállás, elállási/felmondási jog

12.1 Hibás teljesítés

12.1.1 Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék, illetve szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

12.1.2 Nem teljesít hibásan Szolgáltató, ha a Felhasználó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

12.1.3 Fogyasztónak minősülő Felhasználó és Szolgáltató közötti áru adásvételére irányuló szerződés esetén vélelmezni kell, hogy a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Az egyéves időtartam elteltét követően a Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában is fennállt.

12.1.4 Fogyasztónak minősülő Felhasználó és Szolgáltató közötti szerződés esetén az árunak meg kell felelnie a szerződésben foglalt követelményeknek, valamint a jogszabályban meghatározott objektív megfelelőségi követelményeknek is. Ide tartozhat különösen az áru mennyisége, minősége, típusa, leírása, használhatósága, funkcionalitása, kompatibilitása, tartóssága, biztonsága, valamint a termékoldalon, reklámban vagy a nyilvános közlésekben szereplő tulajdonságoknak való megfelelés.

12.2 Kellékszavatosság

12.2.1 Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. és fogyasztói szerződés esetén a vonatkozó külön jogszabályok rendelkezései szerint.

12.2.2 Felhasználó - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak másik kellékszavatossági igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kijavítás vagy a kicserélés nem kérhető, illetve nem megfelelően kerül teljesítésre, Felhasználó arányos árleszállítást kérhet, illetve végső esetben elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

12.2.3 Fogyasztónak minősülő Felhasználó és Szolgáltató közötti, ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződés esetén a Felhasználó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a Szolgáltató költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki.

12.2.4 Felhasználó a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttérés költségét Felhasználó viseli, kivéve, ha az áttérés indokolt volt, vagy arra Szolgáltató adott okot.

12.2.5 Fogyasztónak minősülő Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért Felhasználó felelős.

12.2.6 Fogyasztónak minősülő Felhasználó a teljesítés időpontjától számított két éves elévülési határidőn belül érvényesítheti kellékszavatossági jogait. Használt áru esetében a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak, amely egy évnél rövidebb nem lehet.

12.3 Termékszavatosság

12.3.1 Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Felhasználó - választása szerint - kellékszavatossági jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

12.3.2 Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

12.3.3 A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

12.3.4 Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

12.3.5 Felhasználó termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.

12.3.6 A gyártó, illetve a forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

12.3.7 Felhasználó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

12.4 Kötelező jótállás

12.4.1 A kötelező jótállás csak a jogszabályban meghatározott, új tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik, feltéve, hogy azok eladási ára eléri a 10 000 forintot. A kötelező jótállás alá tartozó termékköröket a mindenkor hatályos miniszteri rendelet határozza meg.

12.4.2 A kötelező jótállás időtartama:

1. a) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
2. b) 250 000 forint eladási ár felett három év.

12.4.3 A jótállási határidő a fogyasztási cikk Felhasználó részére történő átadásának napján kezdődik. Ha az üzembe helyezést Szolgáltató, annak megbízottja vagy az üzembe helyezésre jogosult más személy végzi, a jótállási határidő kezdő napja az üzembe helyezés napja. Ha a Felhasználó az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe a fogyasztási cikket, a jótállási határidő kezdő időpontja az átadás napja.

12.4.4 Kötelező jótállás esetén Szolgáltató a fogyasztási cikkel együtt vagy a jogszabályban meghatározott módon és határidőben jótállási jegyet bocsát Felhasználó rendelkezésére. A jótállási jegy elmaradása nem érinti a jótállási jogok érvényesíthetőségét, ha a szerződés megkötése az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal igazolható.

12.4.5 A jótállásból eredő jogok a kellékszavatossági jogoktól függetlenül megilletik Felhasználót. Ugyanazon hiba miatt ugyanakkor a Felhasználó párhuzamosan nem érvényesíthet úgy kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási igényt, hogy azonos igényre többszörösen kapjon teljesítést.

12.4.6 Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak akkor mentesülhet, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

12.4.7 Ha a fogyasztási cikk a vásárlástól, illetve az üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül meghibásodik, és a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza, Felhasználó csereigényt érvényesíthet. Ilyen esetben Szolgáltató nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, és a fogyasztási cikket a jogszabályban meghatározottak szerint ki kell cserélnie. Ha a csere nem lehetséges, a vételárat vissza kell téríteni.

12.4.8 Amennyiben a jótállási idő alatt Szolgáltató részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztási cikket a jogszabályban meghatározott határidőben ki kell cserélni. Ha a cserére nincs lehetőség, Szolgáltató a vételárat visszatéríti. A jogszabályban meghatározott esetekben ugyanez irányadó akkor is, ha a fogyasztási cikk a javítás után ismételten meghibásodik, vagy ha a kijavításra a jogszabály szerinti határidőben nem kerül sor.

12.4.9 Nem tartozik a kötelező jótállás körébe az a hiba, amely a teljesítést követően keletkezett, különösen a nem rendeltetésszerű használatból, helytelen kezelésből, rongálásból, illetéktelen javításból vagy a használati-kezelési útmutató megszegéséből ered.

12.5 Elállási/felmondási jog

12.5.1 Fogyasztónak minősülő Felhasználó a távollévők között kötött szerződés esetén 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén, ha a teljesítés megkezdődött, Felhasználó 14 napon belül indokolás nélkül felmondhatja a szerződést, a jelen ÁSZF-ben és a jogszabályokban írt feltételek szerint.

12.5.2 Az elállási határidő:

1. a) termék adásvételére irányuló szerződés esetében attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Felhasználó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
2. b) több termék adásvétele esetén attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Felhasználó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;
3. c) több tételből vagy darabból álló termék esetén attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Felhasználó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.

12.5.3 Felhasználó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

12.5.4 Ha Felhasználó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni Szolgáltató alábbi elérhetőségeinek egyikére:

Címzett: Sporteex Marketing Kft.

Postacím: 1095 Budapest, Soroksári út 110-112. E. épület 1. emelet

E-mail: hello@sporteex.hu

12.5.5 Felhasználó az elállási/felmondási jog gyakorlásához felhasználhatja a jelen ÁSZF-ben szereplő nyilatkozatmintát, vagy bármely más, erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatot tehet.

12.5.6 Szolgáltató a webhelyen az elállási időszak alatt jól látható és könnyen hozzáférhető módon elérhetővé teszi az „elállás a szerződéstől” elnevezésű online elállási funkciót. A funkcióban Felhasználó megadhatja az elállási szándékát, nevét, az elállással érintett szerződést azonosító adatokat, valamint azt az elektronikus elérhetőséget, amelyen az elállás megerősítését fogadni kívánja. A nyilatkozat elküldése az „elállás megerősítése” funkció használatával történik. Szolgáltató az elállási nyilatkozat beérkezéséről indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón átvételi elismervényt küld, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját.

12.5.7 Felhasználó határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát. Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy elállási/felmondási jogát a jogszabályoknak megfelelően gyakorolta.

12.5.8 Elállási/felmondási nyilatkozatminta:

Címzett: Sporteex Marketing Kft.

Postacím: 1095 Budapest, Soroksári út 110-112. E. épület 1. emelet

E-mail: hello@sporteex.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás(ok) nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés / termék átvételének időpontja:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

Kelt:

12.5.9 A termék visszaküldésének megszervezése és közvetlen költsége Felhasználót terheli, kivéve, ha Szolgáltató vállalta e költség viselését. Az áru visszajuttatása történhet személyesen is, az ügyfélszolgálattal történő előzetes időpont-egyeztetés után.

12.5.10 Felhasználó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási/felmondási jogát különösen az alábbi esetekben:

1. a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, ha a teljesítés a Felhasználó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és Felhasználó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően elveszíti elállási/felmondási jogát;
2. b) olyan áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára vagy díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható ingadozásától függ;
3. c) olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet Felhasználó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen Felhasználó személyére szabtak;
4. d) egyedi mezrendelés esetén, amennyiben a mez Felhasználó kifejezett kérésére, Felhasználó által megadott névvel, számmal, felirattal, mérettel, egyedi jelöléssel vagy más személyre szabott paraméterrel készül el. Ilyen esetben a termék nem előre gyártott, illetve egyértelműen Felhasználó személyére szabott árunak minősül, ezért arra a 14 napos, indokolás nélküli elállási jog nem vonatkozik. Ez a kizárás nem érinti Felhasználó hibás teljesítésből eredő kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási jogait;
5. e) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;
6. f) olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
7. g) olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;
8. h) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele esetén, ha az átadást követően Felhasználó a csomagolást felbontotta;
9. i) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
10. j) szállásnyújtásra, fuvarozásra, személygépjármű-kölcsönzésre, étkeztetésre vagy szabadidős tevékenységekre irányuló szolgáltatás esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
11. k) nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a teljesítés Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, Felhasználó e beleegyezésével egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát, és Szolgáltató a jogszabály szerinti visszaigazolást megküldte.

12.6 Az elállás/felmondás joghatásai

12.6.1 Ha Felhasználó jogszerűen eláll a szerződéstől, Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási/felmondási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Felhasználó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a Felhasználóhoz történő fuvarozás költségét is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Felhasználó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.

12.6.2 A visszatérítés során Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul, és e visszatérítési mód alkalmazásából Felhasználót semmilyen többletköltség nem terheli.

12.6.3 Termék adásvételére irányuló szerződés esetén Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Felhasználó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Szolgáltatót nem illeti meg a visszatartás joga, ha vállalta, hogy az árut maga fuvarozza vissza.

12.6.4 Felhasználó köteles Szolgáltató számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási/felmondási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha Felhasználó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

12.6.5 Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

12.6.6 Ha Felhasználó kérte, hogy a szolgáltatás teljesítése az elállási/felmondási határidő lejárta előtt kezdődjön meg, felmondása esetén köteles megtéríteni Szolgáltató számára a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét. Szolgáltató visszatéríti a Felhasználó által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét.

13 Felelősség kizárása

13.1 A Szolgáltatót jogszabály alapján szerződéskötési kötelezettség nem terheli. Szabadon dönt a Felhasználó megrendelésének elfogadásáról vagy visszautasításáról. A Szolgáltató kizárja felelősségét az ebből eredő károkért.

13.2 Szolgáltató nem garantálja, hogy a termék, illetve szolgáltatás megfelel a Felhasználó által tervezett bármilyen felhasználási célra. A termék, illetve szolgáltatás leírásában és útmutatójában írtak irányadók a felhasználást illetően, de a konkrét felhasználási körülményekből adódó eltérések miatt a Szolgáltatót nem terheli felelősség.

13.3 Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal olyan közvetlen és közvetett károkért, amelyek a webhely rosszhiszemű felhasználásából vagy az internetszolgáltató elérhetetlenné válásából erednek. Szolgáltató nem vonható felelősségre technikai zavarokért, például elektromos vagy számítógépes hálózati kimaradásért. Tekintettel arra, hogy az internet nyílt, biztonságosnak nem tekinthető hálózat, az elektronikus formában továbbított üzenetek, megrendelések Szolgáltatón kívül eső okból történő megsemmisülése, késedelmes megérkezése, egyéb hibája miatt beálló károk tekintetében Szolgáltatót nem terheli felelősség.

13.4 Szolgáltató a webhely felhasználásának lehetőségét bármikor, indokolás nélkül megszüntetheti az egyes Felhasználók számára, vagy az összes Felhasználóra nézve a webhely üzemeltetésének befejezésével. Ez esetben a már érvényesen leadott megrendeléseket és a Felhasználó egyéb kérelmeit teljesíti, más esetleges következményekért azonban nem felel.

13.5 A webhelyen megjelenített termékek és szolgáltatások képei eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Szolgáltató nem felelős a termékismertetők rajta kívül álló okok miatt, így a gyártó vagy a beszállító miatt szükségessé váló előzetes bejelentés nélküli esetleges változtatásából adódó eltérésekért.

13.6 Szolgáltató a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért, az ezekből adódó károkért való felelősségét kizárja.

13.7 A webhelyen található külső hivatkozások követésével letöltött tartalom nem áll Szolgáltató befolyása alatt. Amennyiben azt az arra jogosult kéri, a linket Szolgáltató törli vagy módosítja. Az ilyen link használatával megjelenített vagy letöltött tartalmakkal kapcsolatban Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli.

14 Egyéb rendelkezések

14.1 Szolgáltató a webhelyen megrendelés nélkül böngésző Felhasználók tekintetében is fenntartja magának a jogot az ott található tartalmakra vonatkozó jogi védelem és a webhely felhasználására vonatkozó szabályok tekintetében, azok érvényesítésére és megváltoztatására. Erre vonatkozó szabályokat és nyilatkozatokat Felhasználó a webhelyen folyamatosan közzétett jogi nyilatkozatban, jelen ÁSZF-ben és további tájékoztató dokumentumokban érheti el.

14.2 Szerződő Felek kijelentik, hogy jelen szerződési feltételekből eredő jogok gyakorlása és a kötelezettségek teljesítése során a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően, kölcsönösen együttműködve járnak el.

15. Adatkezelés, adatvédelem

A Szolgáltató által folytatott adatkezelésről az „Adatkezelési tájékoztató” és a „Tájékoztató sütikalkalmazásáról” című dokumentumok adnak tájékoztatást.

16. Szerződési feltételek módosítása

16.1 Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani. A módosítás a webhelyen történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.

16.2 A már létrejött szerződésekre az adott megrendelés végleges, szerződést létrehozó visszaigazolásához csatolt, illetve a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik. Az ÁSZF módosítása a már létrejött szerződések tartalmát Felhasználó hátrányára egyoldalúan nem módosítja.

17. Alkalmazandó jog

17.1 Jelen szerződési feltételekben nem rendezett kérdések tekintetében a 3.1. pontban megadott jogszabályok rendelkezései irányadók.

18. Panasz, jogérvényesítés, Szolgáltató feletti felügyelet

18.1 Panasz

18.1.1 Felhasználó a Szolgáltató szolgáltatására, tagjának, alkalmazottjának vagy a Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására, illetve az áru minőségére vonatkozó panaszával levélben, telefonon vagy elektronikus levélben fordulhat Szolgáltatóhoz a weboldalon és az ÁSZF elején feltüntetett elérhetőségeken.

18.1.2 Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint azonnal orvosolja. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel.

18.1.3 Telefonon vagy más elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panasz esetén Szolgáltató a panaszt egyedi azonosítószámmal látja el.

18.1.4 Az írásbeli panaszt Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja, és intézkedik a válasz közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját Szolgáltató indokolja.

18.1.5 Ha Szolgáltató az írásbeli panasz bejelentésére elektronikus felületet vagy űrlapot biztosít, a panasz beérkezését a Felhasználó által megadott elektronikus levelezési címen haladéktalanul visszaigazolja.

18.1.6 Szolgáltató a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt, valamint az arra adott érdemi válasz másolati példányát három évig megőrzi, és az ellenőrző hatóság felhívására bemutatja.

18.2 Békéltető testülethez fordulás lehetősége

18.2.1 Felhasználó (fogyasztó) a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatban békéltető testület díjmentes eljárását is kérheti.

18.2.2 Magyarországon 8 regionális békéltető testület működik. A fogyasztó főszabály szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat, de kérelmében másik békéltető testület eljárását is kérheti. A békéltető testületek aktuális elérhetőségei a www.bekeltetes.hu oldalon érhetők el.

18.2.3 Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.

Telefon: +36 1 488 2131

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Honlap: https://bekeltet.bkik.hu/

18.2.4 Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a békéltető testület felhívására határidőben válasziratot küldeni, az állításait alátámasztó tényeket és bizonyítékokat előadni, valamint a jogszabályban meghatározott esetekben a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.

18.3 Fogyasztóvédelmi hatóság

18.3.1 Fogyasztó fogyasztóvédelmi panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatósági feladatkörében eljáró szervezeti egységéhez fordulhat. A kormányhivatalok elérhetőségei a https://kormanyhivatalok.hu oldalon érhetők el.

18.3.2 Jogszabályban meghatározott esetekben fogyasztóvédelmi hatóságként a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) is eljárhat. Az NKFH elérhetősége: https://nkfh.gov.hu.

18.4 Jogérvényesítés bírósági úton

18.4.1 Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából eredő igényét bírósági eljárás keretében érvényesíteni a polgári perrendtartásról szóló jogszabályok szerint.

18.5 Határon átnyúló fogyasztói jogvita

18.5.1 Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén Felhasználó az Európai Fogyasztói Központhoz fordulhat.

Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság - Európai Fogyasztói Központ

Postacím: 1536 Budapest, Pf. 324.

E-mail: info@magyarefk.hu

Webhely: https://www.magyarefk.hu/hu/elerhetosegek.html

2026.06.22.

Sporteex Marketing Kft.